Ochrana súkromia

Vitajte na webovej stránke LiLiLentilka. Vo veci ochrany vašich súkromných a osobných údajov konáme výlučne v súlade so Zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov a Nariadením európskeho parlamentu a rady (EÚ) 2016/679 (GDPR). Tento dokument vysvetľuje, ako z pozície prevádzkovateľa nakladáme s vašimi osobnými údajmi.

1. Správca osobných údajov

Správcom osobných údajov je:

2. Aké údaje zhromažďujeme

Zhromažďujeme nasledujúce kategórie osobných údajov:

• Údaje na identifikáciu: Meno, priezvisko
• Kontaktné údaje: Emailová adresa, telefónne číslo, adresa doručenia
• Platobné údaje: Informácie o platbe spracováva Stripe (neukladáme čísla kariet)
• Technické údaje: IP adresa, typ prehliadača, operačný systém, cookies
• Údaje o návšteve: Stránky, ktoré ste navštívili, čas strávený na stránke

3. Prečo zhromažďujeme vaše údaje

Vaše osobné údaje používame na tieto účely:

• Spracovanie objednávok: Vybavenie a doručenie vašich objednávok
• Komunikácia: Odpovede na vaše otázky a posielanie informácií o objednávkach
• Newsletter: Posielanie noviniek a aktualít (len so súhlasom)
• Zlepšovanie služieb: Analýza návštevnosti webu na zlepšenie používateľskej skúsenosti
• Zákonné povinnosti: Súlad s daňovými a účtovnými povinnosťami

4. Právny základ spracovania

Vaše osobné údaje spracovávame na základe:

• Súhlas: Pre newsletter a marketingové komunikácie
• Zmluvný vzťah: Pre splnenie objednávky a poskytovanie služieb
• Právny záujem: Pre zabezpečenie bezpečnosti webu a prevenciu podvodov
• Zákonná povinnosť: Pre účtovné a daňové účely

5. Cookies

Naša webová stránka používa cookies a podobné technológie. Cookies sú malé textové súbory, ktoré sa ukladajú vo vašom prehliadači. Používame ich na:

• Nevyhnutné cookies: Pre správne fungovanie webu (napr. košík, autentifikácia)
• Analytické cookies: Pre analýzu návštevnosti a zlepšenie webu
• Marketingové cookies: Pre personalizáciu obsahu a reklamu (len so súhlasom)

Môžete si nastaviť svoj prehliadač tak, aby odmietal cookies, ale to môže ovplyvniť funkčnosť webu. Viac informácií nájdete v našich nastaveniach cookies.

6. Zdieľanie údajov s tretími stranami

Vaše osobné údaje môžeme zdieľať s týmito tretími stranami:

• Stripe: Pre spracovanie platieb (viď zásady ochrany súkromia Stripe)
• Printful: Pre výrobu a doručenie produktov (viď zásady ochrany súkromia Printful)
• Poskytovatelia analytiky: Google Analytics (len so súhlasom)
• Hostingové služby: Pre ukladanie a spracovanie údajov

Tieto spoločnosti sú povinné chrániť vaše údaje a môžu ich používať len na účely, pre ktoré sme im ich poskytli.

7. Zabezpečenie údajov

Zaväzujeme sa chrániť vaše osobné údaje pomocou vhodných technických a organizačných opatrení:

• Šifrovanie citlivých údajov pri prenose (HTTPS/SSL)
• Obfuskácia citlivých údajov v databázach
• Omedzenie prístupu k osobným údajom len na oprávnené osoby
• Pravidelné bezpečnostné kontroly a aktualizácie
• Zálohovanie údajov a plán obnovy

8. Doba uchovávania údajov

Vaše osobné údaje uchovávame:

• Objednávky: 10 rokov (zákonná povinnosť)
• Newsletter: Do odhlásenia
• Technické údaje (logy): 12 mesiacov
• Cookies: Podľa typu cookie (viď nastavenia cookies)

9. Vaše práva podľa GDPR a Zákona č. 18/2018 Z. z.

V zmysle ustanovení Zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a európskeho nariadenia GDPR máte nasledujúce práva:

• Právo na prístup: Môžete si vyžiadať kópiu vašich osobných údajov (čl. 15 GDPR)
• Právo na opravu: Právo na bezodkladnú opravu nepresných údajov (čl. 16 GDPR)
• Právo na vymazanie („právo na zabudnutie“): Požiadať o výmaz vašich údajov, pokiaľ neexistuje iný zákonný dôvod pre ich držanie (čl. 17 GDPR)
• Právo na obmedzenie spracovania: Požiadať o dočasné obmedzenie spracovania (čl. 18 GDPR)
• Právo na prenosnosť: Právo na prenos osobných údajov inému prevádzkovateľovi (čl. 20 GDPR)
• Právo uplatniť námietku: Proti spracovaniu osobných údajov na základe oprávneného záujmu vrátane priameho marketingu (čl. 21 GDPR)
• Právo kedykoľvek odvolať súhlas: Dotknutá osoba má právo kedykoľvek odvolať súhlas bez toho, aby to malo vplyv na zákonnosť spracúvania do odvolania
• Právo podať návrh na začatie konania (sťažnosť): Podáva sa na Úrad na ochranu osobných údajov SR, so sídlom Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, Slovenská republika, www.dataprotection.gov.sk.

Na uplatnenie týchto práv nás kontaktujte na: info@lili-lentilka.sk

10. Kontakt

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa ochrany súkromia alebo chcete uplatniť svoje práva, kontaktujte nás:

11. Zmeny zásad ochrany súkromia

Môžeme z času na čas aktualizovať tieto zásady ochrany súkromia. O významných zmenách vás budeme informovať emailom alebo prostredníctvom oznámenia na našej webovej stránke. Odporúčame vám pravidelne kontrolovať túto stránku.